Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : février 2026

Contrat de licence logicielle (SaaS)

Le présent contrat de licence logicielle (le « Contrat ») est conclu entre Adminds et ses filiales (collectivement désignées « Adminds », « nous », « notre société ») et la personne physique ou morale souscrivant au logiciel et/ou aux services en vertu du présent Contrat (« vous » ou « le Client », et ensemble avec Adminds, les « Parties »), et régit l'accès et l'utilisation du logiciel et/ou des services par le Client.

1. Préambule

Adminds est un outil d'assistance à la rédaction de rapports médico-légaux, en particulier les rapports d'assurance invalidité (AI), destiné aux professionnels de la santé en Suisse. Le Service utilise l'intelligence artificielle pour aider à structurer et rédiger des rapports conformes aux exigences légales suisses (critères de Foerster, indicateurs d'évaluation structurée, jurisprudence du Tribunal fédéral).

Adminds est une plateforme d'infrastructure et de service uniquement. Adminds ne se substitue pas au jugement médical professionnel et ne produit pas de rapports médicaux de manière autonome. Les modèles d'IA utilisés sont fournis par des tiers (notamment Anthropic) et sont soumis à leurs propres conditions d'utilisation.

2. Acceptation des conditions

En souscrivant aux services d'Adminds, le Client accepte les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) dans leur intégralité.

Le Client confirme qu'il est autorisé à représenter son organisation et à accepter les présentes CGU en son nom.

Les CGU peuvent être mises à jour, et les renouvellements seront soumis à la version en vigueur au moment du renouvellement.

Le présent Contrat peut être mis à disposition via Stripe ou une autre plateforme de paiement en ligne, et l'acceptation des CGU peut intervenir via un clic de confirmation lors de la souscription.

3. Description du Service

Adminds fournit les éléments suivants :

  • Une application web sécurisée permettant le téléchargement de dossiers médicaux et la génération assistée de rapports médico-légaux.
  • Un système d'IA capable d'analyser des dossiers patients et de produire des ébauches de rapports structurés conformes aux formulaires cantonaux.
  • Une gestion de l'infrastructure incluant l'hébergement sécurisé, le chiffrement des données et la maintenance du service.
  • L'accès à des modèles d'IA de fournisseurs tiers (notamment Anthropic) pour le traitement et la génération de contenu.

4. Accès au logiciel et restrictions

Adminds accorde un droit limité, non transférable et non exclusif d'accès et d'utilisation du Service via l'interface web. Rien dans le présent Contrat ne transfère de droits de propriété intellectuelle.

Il est interdit de :

  • Utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.
  • Utiliser le Service pour générer des rapports médicaux frauduleux, trompeurs ou non conformes à la déontologie médicale.
  • Revendre, redistribuer ou exploiter commercialement le Service sans consentement écrit.
  • Utiliser des outils automatisés pour extraire, copier ou surveiller le contenu du Service.
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux données d'autres utilisateurs ou à l'infrastructure.
  • Contourner les limites de débit, les plafonds d'utilisation ou d'autres restrictions techniques.
  • Utiliser le Service pour générer du contenu violant les lois applicables ou les droits de tiers.

L'accès au Service est soumis aux lois applicables, et Adminds se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de violation sans préavis ni remboursement.

5. IA — Clause de non-responsabilité

CETTE SECTION EST ESSENTIELLE. LE CLIENT DOIT LA LIRE ET LA COMPRENDRE AVANT D'UTILISER LE SERVICE.

5.1 Nature de l'assistant IA

L'assistant Adminds est alimenté par des modèles de langage (LLM) de tiers. Il est capable de générer du texte, d'analyser des documents et de produire des rapports structurés. Ces actions sont effectuées sur la base des instructions du Client et de l'interprétation par le modèle d'IA.

5.2 Aucun contrôle sur les résultats de l'IA

Adminds ne contrôle pas, ne surveille pas, ne vérifie pas et n'approuve pas les résultats, actions ou décisions de l'IA. Adminds ne garantit pas et ne peut pas garantir l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, la sécurité, la légalité ou la pertinence de tout contenu généré par l'IA.

5.3 Responsabilité exclusive du Client

Le Client reconnaît et accepte que :

  • Le Client est seul et entièrement responsable de tous les rapports générés par le Service, y compris leur contenu, leur exactitude et leur conformité aux exigences légales.
  • Le Client est responsable de la vérification, de la validation et de la signature de tout rapport avant sa soumission aux autorités.
  • Le Client assume tous les risques liés à l'utilisation de contenu généré par l'IA, y compris les erreurs, inexactitudes ou non-conformités.
  • Le Client ne doit pas se fier au Service pour des décisions critiques sans vérification indépendante, notamment pour les décisions médicales, juridiques ou administratives.

5.4 Absence de garantie sur le comportement de l'IA

Adminds ne fait aucune déclaration ni garantie, expresse ou implicite, concernant :

  • L'exactitude, la correction ou la fiabilité du contenu généré par l'IA.
  • La conformité de l'IA à des normes, réglementations ou pratiques spécifiques.
  • L'absence d'erreurs, de biais, d'hallucinations ou de résultats inappropriés dans le contenu généré.
  • L'adéquation des résultats de l'IA à un usage particulier.

5.5 Modèles et services d'IA tiers

L'assistant IA est alimenté par des modèles de langage tiers (notamment les modèles d'Anthropic). Adminds n'a aucun contrôle sur le comportement, les données d'entraînement, les biais, les capacités ou les limitations de ces modèles. L'utilisation de ces modèles est en outre soumise aux conditions d'utilisation et aux politiques d'utilisation acceptable de chaque fournisseur. Adminds décline toute responsabilité quant au comportement, aux résultats ou à la disponibilité de ces modèles tiers.

5.6 Indemnisation

Le Client accepte d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Adminds, ses dirigeants, directeurs, employés et agents contre toutes réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) résultant de ou liés à :

  • Tout rapport ou contenu généré via le Service du Client.
  • L'utilisation par le Client des résultats générés par l'IA.
  • Toute violation des droits de tiers résultant de l'utilisation du Service.
  • La violation par le Client des présentes Conditions ou des lois applicables.

6. Protection des données et vie privée

Adminds se conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD/nLPD) et au RGPD le cas échéant.

Un accord de traitement des données (DPA) distinct est fourni sur demande.

Les documents téléchargés et les rapports générés sont stockés de manière sécurisée et chiffrée. Adminds n'accède pas, ne consulte pas et n'utilise pas ces données sauf à des fins de maintenance technique.

Les fournisseurs de modèles d'IA tiers (notamment Anthropic) peuvent traiter le contenu conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Le Client doit consulter ces politiques avant utilisation.

Les Clients seront informés en cas de violation de sécurité, et des mesures correctives seront mises en œuvre immédiatement.

Les Clients peuvent demander l'accès, la correction, la suppression ou la portabilité de leurs données personnelles à tout moment.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

7. Abonnement et résiliation

Durée et renouvellement

Les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement chaque mois. Une période d'essai gratuite peut être proposée. L'abonnement sera automatiquement converti en plan payant à la fin de la période d'essai, sauf annulation.

Annulation

Les Clients peuvent annuler leur abonnement à tout moment via leur tableau de bord ou en contactant contact@adminds.ch. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est prévu.

En cas d'annulation, les données du Client seront supprimées dans un délai de 30 jours, sauf demande d'exportation préalable.

Non-paiement

Suspension du compte après 30 jours d'impayé. Le Service sera inaccessible pendant la suspension.

8. Taxes et facturation

  • Clients en Suisse : les prix incluent la TVA suisse le cas échéant.
  • Clients hors de Suisse : les prix sont hors taxes. Le Client est responsable de toutes les taxes applicables dans sa juridiction.
  • Les paiements sont traités via Stripe. Toute contestation de facturation doit être adressée à contact@adminds.ch.

9. Disponibilité du Service et suspension

Adminds s'efforce de maintenir une haute disponibilité du Service mais ne garantit pas un accès ininterrompu. Le Service dépend d'infrastructures et de fournisseurs tiers.

Adminds se réserve le droit de suspendre un compte sans préavis en cas de :

  • Non-paiement après 30 jours.
  • Violations des présentes Conditions, y compris les utilisations interdites.
  • Modes d'utilisation abusifs ou consommation de ressources impactant d'autres utilisateurs.
  • Exigences légales ou réglementaires.

10. Sauvegardes et données

Adminds ne garantit pas les sauvegardes du contenu généré par l'IA, des fichiers de travail ou de l'historique au-delà des mesures d'infrastructure standard.

Les Clients sont responsables de l'exportation ou de la sauvegarde de toute donnée qu'ils souhaitent conserver.

Sur demande écrite dans les 30 jours suivant la résiliation, Adminds peut fournir une copie des données stockées lorsque cela est techniquement possible.

11. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, ADMINDS NE SERA PAS RESPONSABLE DE :

  • Tout rapport, résultat ou contenu généré par l'IA.
  • Tout dommage résultant de la confiance du Client dans le contenu généré par l'IA.
  • Les défaillances techniques, interruptions de service ou pannes d'infrastructure.
  • Le comportement, les erreurs, les biais ou la disponibilité des modèles d'IA tiers.
  • La perte ou la corruption de données dans l'espace de travail du Client.
  • Le non-respect par le Client des présentes Conditions ou des lois applicables.
  • Les événements de force majeure (catastrophes naturelles, cyberattaques, changements réglementaires, etc.).
  • Tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif.

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE D'ADMINDS NE DÉPASSERA LES MONTANTS PAYÉS PAR LE CLIENT AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

12. Propriété intellectuelle

  • La plateforme, la marque et la technologie propriétaire d'Adminds restent la propriété exclusive d'Adminds.
  • Le contenu généré avec l'aide du Service appartient au Client, sous réserve des conditions des fournisseurs de modèles d'IA sous-jacents.
  • Le Client n'accorde à Adminds aucun droit sur ses données ou son contenu généré par l'IA au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir le Service.

13. Arbitrage et juridiction

Tout litige découlant du présent Contrat sera réglé par arbitrage à Genève, Suisse.

Les tribunaux de Genève ont compétence exclusive en cas de litige.

Le présent Contrat est régi et interprété conformément au droit suisse.

14. Modifications des conditions

Adminds se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées au Client par e-mail ou notification dans le tableau de bord au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur constitue l'acceptation des Conditions mises à jour.

15. Contact et mentions légales

  • Raison sociale : Adminds (constitution en cours)
  • Adresse : Genève, Suisse (adresse complète disponible sur demande)
  • E-mail : contact@adminds.ch
  • Site web : www.adminds.ch
  • For juridique : Genève, Suisse

Avertissement

Adminds est un fournisseur de services d'assistance à la rédaction de rapports médico-légaux. Adminds ne développe pas, ne forme pas et ne contrôle pas les modèles d'IA utilisés. Malgré un contrôle attentif du contenu, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des rapports générés par l'IA. Le Client est seul responsable de toute utilisation du Service et de toutes les conséquences qui en découlent.